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Besoins en ABC/ABM

A qui est destiné l'ABC / ABM ?

Comment fonctionne l'ABC / ABM ?

Quelles sont les principales phases de développement ?

Toutes les autres questions que vous vous posez ...

 

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Besoins en ABC/ABM ?

Est-ce que l'ABC/ABM est faite pour mon entreprise ?

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La méthode  ABC/ABM (Activity Based Costing / Activity Based Management) se base sur les concepts d'une comptabilité analytique de gestion, et consitue une technique à portée de la plupart des entreprises, c'est ce que vous allez découvrir dans cette page.

A quoi sert l'ABC ? (où la gestion ABM) : voir le lien "ABM"

Pourquoi chercher de l’information sur la technique ABC / ABM  ou sur la Balanced Scorecard sur internet ?

Soit vous ne connaissez pas bien la méthode, et cherchez des renseignements.
Soit vous connaissez la méthode, mais vous cherchez des informations complémentaires.
Peut-être avez vous besoin d’un logiciel (software) ?
Ce qui  vous intéresse surtout, c’est le forum, le partage d’expérience ?
Vous êtes à la recherche d'informations sur la Balanced Scorecard ?

Ci-après, vous trouverez les informations utiles pour réponde à l’un des points repris ci-avant.

Vous voulez connaître la méthode ABC/ABM ?

N’importe quelle recherche sur internet vous laissera malheureusement sur votre faim. Pourquoi ? Internet est un lieu de partage d’informations, c’est vrai, mais on n’y retrouve en général jamais un livre complet traitant d’une technique particulière. C’est le cas de l’ABC/ABM. Vous trouverez des chroniques, des expériences, mais pas un aperçu complet de la technique qui représenterait à lui seul quelques centaines de pages. Nous vous proposons donc un aperçu, afin de connaître ou mieux connaître l’ABC/ABM.

Naissance et origine de la technique ABC/ABM :

ABC/ABM  est née aux Etats-Unis fin des années 80 début des années 90. Depuis plus d’une douzaine d’années, elle est utilisée par des entreprises, et nous sommes loin d’un effet « mode » puisque la technique est fiable, prouvée quant à son efficacité et la raison d’être de son implémentation dans les entreprises est évidente. Aujourd’hui, après avoir connu un succès dans les grandes entreprises, elle gagne les PME (petites et moyennes entreprises).

A qui est destiné ABC/ABM ?

Cette technique est faite tant pour les entreprises d’extraction, manufacturières que de services. Historiquement, les entreprises manufacturières étaient plus portées pour les techniques analytiques pour calculer leur prix de revient. Elles ont donc naturellement été les premières à opter pour cette technique. Après ces entreprises, les entreprises de services ont découvert en cette technique un outil d’analyse de leur coût, de leur rentabilité, et en finalité de l’amélioration tant de leurs performances que de leur efficacité.

Quel est le but poursuivi par l’ABC/ABM :

Le but est multiple :

  1. Analyser la rentabilité par au choix (par cost object (objet de coût)) :
  2. Client (ou groupe de clients)
    Produit (ou groupe de produits)
    Service (ou groupe de services)
    Business Unit (unité de travail)
    Secteur Géographique
    Représentant
    Chantier
    Projet
    Etc.
  3. Déterminer le coût de chaque activité. Une activité dans une entreprise est la plus petite partie d’une fonction exécutée par un travailleur (c’est donc la tâche). Dans une entreprise on peut distinguer jusqu’à 100 activités différentes, et chaque personne peut exécuter plusieurs activités. Il est important de connaître le coût réel de chacune des activités.
  4. Analyser la composante de chaque cost object (objet de coût (voir point 1 ci-avant)) en terme d’activités.
  5. Connaître les « refacturations » internes entre départements de l’entreprises (activités refacturées vers d’autres utilisateurs). Ainsi, il est possible de savoir ce que coûte chaque travail exécuté par des personnes en interne à destination d’autres personnes ou groupe de personnes (départements, teams,  business unit, etc.)
  6. Donner des indices de performance à chaque étape de la composante des coûts totaux (donc à chaque activité, à chaque département, à chaque travailleur). Il est donc possible de donner à la fois un but à atteindre à chaque travailleur ou chaque équipe, et mesurer ce but à atteindre, et enfin le discuter lors des évaluations annuelles, ou lors des résultats périodiques dans le but d’une amélioration continue (et non dans le but d’une réprimande toujours négative… il faut être positif en toute chose)
  7. Dégager tous ce qui consomme des ressources, donc des coûts et qui est évitable. Cette manière de travailler permet réellement de cibler ce qui ne va pas dans une société, et dresser une politique de réduction de coûts orientée vers ce qui ne dégage pas de valeur ajoutée au sein de l'entreprise 
  8. Donner par flux de charges, les coûts de chaque processus interne (commande, approvisionnement, production, expédition, service après vente, …)
  9. Permettre une découpe de charges en groupe de coûts globalisés par ressources :
  10. Ressources humaines (personnel, formation, compétences, connaissances, …)
    Ressources matérielles (investissements, actifs, …)
    Ressources intellectuelles (savoir-faire, brevets, licences, …)
    Ressources financières (cash flow, leasing, …)
    Ressources externes (sous-traitance, intérimaire, …)
  11. Permettre une découpe des charges en centre de coûts (cost pool) regroupant des charges communes que l’on peut retrouver à n’importe quel stade d’analyse du modèle complet.

Comment fonctionne l’ABC/ABM ?

Il y a plusieurs phases de mise en place d’un système ABC/ABM.

La technique est assez complexe. Plus de 60 % du temps nécessaire à la mise en œuvre se situent au niveau des contacts humains internes.

Un nombre élevé d’entreprises commencent l’implémentation de l’ABC/ABM sans connaissance spécifique, et échouent dans leur mise en œuvre après y avoir investi un temps considérable.

Gestion des gammes opératoires et des nomenclatures 

Vous trouverez tout un détail dans notre page "logiciel" dans notre rubrique "travail en cours". 

Pourquoi y a-t-il (eu) un nombre parfois élevé d’échecs dans la mise en place de la technique ABC/ABM ?

Par manque d’expérience, de connaissance, lire l’une ou l’autre chronique, et l’un ou l’autre livre sur le sujet ne suffit en général pas pour mettre en place cette technique, car en plus de la complexité liée à la détermination des divers éléments à collecter auprès des travailleurs, un aspect psychologie et humain doit être considéré et correctement géré pour aboutir à une réussite. Ces paramètres humains sont tellement essentiels que négligés, ils plongeraient toute société dans un échec profond du développement de la méthode. Une intervention, même limitée, d’un spécialiste est donc nécessaire.

Ne peut-on se passer d’un spécialiste pour développer un modèle ABC/ABM ?

Vraisemblablement que non. Mais on peut opter pour une intervention limitée aux grandes phases de développement. Il y a déjà moyen de réussir un projet avec une quinzaine de jours d’aide au développement par un consultant, ce qui est très limité vu l’ampleur du développement d’un projet ABC.

Quelles sont les principales phases de développement d’un système ABC ?

  1. Une conscientisation de la direction (ou du comité de direction) sur la ligne à suivre pour le développement d’une méthode ABC/ABM
  2. Une information correcte et complète de tous les intervenants au développement de la méthode (et ils sont nombreux)
  3. La détermination des activités
  4. La documentation de ces activités
  5. Leur classification (support, soutient, production, projet, valeur ajoutée, sans valeur ajoutée, …)
  6. Placer chaque activité dans un flux (processus)
  7. Aménager la comptabilité analytique en place dans l’entreprise
  8. Déterminer les centres de coûts
  9. Déterminer la classification par ressources
  10. Définir les drivers (clés d’allocation des cost pools et ressources vers les activités)
  11. Définir les drivers de refacturation entre les activités productrices de services internes et les autres activités consommatrices de ces services
  12. Déterminer les indices de performance pour chaque activité, groupe de travailleur ou travailleurs individuels
  13. Définir les drivers d’allocation des activités allouables directement vers les cost objects (objets de coûts)
  14. Allouer les coûts directs (allouables directement vers les objets de coûts)
  15. Déterminer les objets de coûts
  16. Etablir le schéma global d’allocation
  17. Faire valider chaque étape de fonctionnement du schéma global (Cost accumulation model) avec les opérationnels
  18. Développer le tout au niveau du software spécifique
  19. Calculer (premier « run ») et valider les résultats (toujours avec les opérationnels)
  20. Simuler, modifier, adapter, extrapoler, générer des nouveaux modèles d’allocation et recommencer jusqu’à validation définitive du schéma d’allocation.

Toutes les autres questions que vous vous posez

Quel est le temps moyen pour la mise en place d’un système ABC/ABM dans une entreprise ?

Le temps nécessaire varie de manière importante en fonction du temps que le contrôleur de gestion ou le directeur financier a à consacrer pour mettre cette technique en place.

Cette technique peut déjà être mise en place dans une entreprise de 100 personnes en moins de trois mois.

Quelle est la taille critique pour la mise en place de l’ABC/ABM ?

Une entreprise de moins de 50 personnes utilisera un système ABC simplifié, mais tout à fait gérable, ayant la faculté d’être mis en place beaucoup plus rapidement également. Au-delà de ce nombre de travailleurs dans une entreprise, l’ABC classique s’impose, et est tout à fait efficace et conseillé.

Je me pose des tas de questions, j’aimerais un avis. Existe-t-il un forum sur votre site ?

Oui, voyez la colonne de droite.

Où puis-je avoir d’autres informations ?

Dans notre rubrique " Informations " nous essayons de mettre de temps à autre des nouveautés. Parfois, l’information est orientée vers notre logiciel, parfois vers la technique elle-même. De même, vous pouvez poser des question via notre rubrique "Contact" et nous y répondrons.

Logiciel ? Oui peut-être, mais est-ce nécessaire ?

Nous avons vu nombre d’entreprises essayer de fonctionner avec des tableurs. La complexité des calculs ne permettait pas au système de générer des calculs fiables, et surtout pas de faire des simulations. Un logiciel est un outil indispensable. Il doit être performant, rapide, efficace et convivial. Pour plus d'information, voyez notre rubrique "Logiciel" .

Quelle est la pérennité de la méthode ABC/ABM ?

La pérennité est évidente. Plus de douze ans d’existence, et nombre de sociétés ont aujourd’hui encore un projet ABC à développer. Le succès de cette méthode est principalement dû au niveau de fiabilité des résultats obtenus, l’importance des informations disponibles permettant réellement de prendre des décisions stratégiques dans l’entreprise, et une meilleure connaissance de sa structure de coûts, de profits, de processus, ainsi qu’une connaissance parfaite de sa performance, et le tout mesurable et comparable dans le temps. Ce sont les ingrédients du succès de la méthode ABC/ABM.

Et la suite ?

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