|
|
Balanced Scorecard (BSC)
Bien que ce site ne soit pas destiné à la balanced scorecard (certains préfèrent mettre se mot au masculin), il est très intéressant de l'aborder car elle est complémentaire à la méthodologie ABC/ABM, c'est ce qui va vous être exposé succinctement dans cette page. Si vous désirez plus d'informations, n'hésitez pas à nous en faire par par la rubrique contact.
Qu'est-ce
qu'une Balanced Scorecard ? La Balanced Scorecard ou tableau de bord équilibré est un tableau de bord faisant ressortir les performances issues du pilotage stratégique d'une entreprise. Un tableau de bord dans une entreprise est un tableau reprenant des informations chiffrées en provenance de divers centres de management au sein de l'entreprise. Ces informations sont collectées et centralisées de manière périodique voire constante en vue d'avoir une comparabilité et ainsi dégager des courbes de tendances. Piloter une entreprise revient à déterminer la manière d'agir sur tous les paramètres permettant d'améliorer sa performance. Les actions prises sont la composante d'une stratégie globale. Quels sont les axes stratégiques et les grandes lignes pour chaque axe ?
Axe "Processus et développement"
Quelles
sont les étapes d’une balanced scorecard ?
Pourquoi
parler de la Balanced Scorecard dans un site réservé à l'ABC/ABM ? L'approche est plus financière avec l'ABC/ABM par rapport à la Balanced Scorecard. L'ABC/ABM correspond simplement un des axes de la Balanced Scorecard, c'est-à-dire l'axe financier. On pourrait en conclure que la Balanced Scorecard est plus complète que l'ABC/ABM. Il ne faut cependant pas aller trop vite. L'ABC/ABM est une méthode faisant ressortir la profitabilité, la rentabilité, la performance et les processus de production et d'administration. Cette technique fait ressortir ce qui ne va pas, ce qui peut être amélioré, et grâce à de nombreuses simulations sur un logiciel ad hoc, pemet d'envisager des remèdes efficaces. La stratégie peut-être adaptée en fonction de résultats connus centrés sur des données financières, sur la rentabilité par client ou gamme de produits, services, ou encore en fonction de la performance interne à tout niveau. C'est en effet essentiel et très apprécié par les managers de pouvoir avoir en main ce type d'informations. Parfois cependant, la stratégie à adopter n'est pas claire aux yeux de la direction. C'est alors que l'exploitation d'axes complémentaires tel que l'axe humain et technologique peut éclairer valablement les managers. La Balanced Scorecard a également de plus une visibilité prévisionnelle, ce que n'a pas l'ABC/ABM qui constate le passé pour amélorier le future. Ce qu'il ne faut pas oublier, c'est en fait que l'origine de toutes ces méthodes repose sur un développement commun de plusieurs analystes très réputés. Parmi ces analystes, l'un d'entre eux se retrouve à la base de toutes les méthodes citées (ABC / ABM / ABB / Balanced Scorecard). Il s'agit de Robert S. KAPLAN associé à David P. Norton pour la balanced scorecard, et à Robin Coopers pour l'ABC/ABM et ABB. Il a d'ailleur existé une gradation dans la recherche et dans l'aboutissement des résultats. C'est ainsi que l'ABC / ABM a débouché sur la BSC La Balance Scorecard a besoin de l'ABC/ABM pour être mise en place ! Les deux techniques se complètent admirablement, mais les indicateurs financiers, véritables compteurs et jauges de l'entreprise doivent être disponibles afin de mesurer l'efficacité de la politique interne qu'elle résulte d'une Balance Scorecard ou non. C'est la raison pour laquelle l'ABC/ABM est en générale mise en place d'abord (et c'est conseillé), la Balanced Scorecard peut venir ensuite, sans que ce soit une obligation. Souvent, l'ABC/ABM seule permet de prendre des initiatives et de mieux comprendre l'entreprise et son fonctionnement, et ainsi prendre les bonnes décisions. Des
questions spécifiques (Balanced Scorecard ou ABC/ABM) ? Via notre rubrique « Contact » il vous est loisible de poser des questions auxquelles nous vous répondrons, soit directement, soit par l'intermédiaire du site. Revenez nous voir souvent, nous essayons de faire bouger ce site, et plus il y a de visiteurs, et plus grande est notre motivation pour vous donner de l'information.
|
A visiter
|
